Lhokseumawe - Staf Kecamatan Muara Dua mengikuti kegiatan Bimbingan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang diselenggarakan oleh Organisasi Sekretariat Daerah Kota Lhokseumawe, bertempat di Bagian Organisasi Kota Lhokseumawe, pada Senin (05/10/2026).

Kegiatan bimbingan tersebut bertujuan untuk memberikan pemahaman dan penjelasan kepada peserta mengenai mekanisme serta tata cara pengisian Survei Kepuasan Masyarakat melalui sistem daring. Dalam kegiatan tersebut, peserta mendapatkan arahan mengenai tahapan pengisian survei, penggunaan aplikasi atau sistem yang telah disediakan, serta tata cara penyampaian data dan informasi yang diperlukan dalam pelaksanaan survei.

Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen penting untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Melalui survei ini, diharapkan dapat memperoleh masukan, saran, maupun penilaian dari masyarakat yang nantinya menjadi bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Dalam bimbingan tersebut juga ditekankan pentingnya ketelitian dan kesesuaian dalam proses pengisian data secara online agar pelaksanaan survei dapat berjalan dengan baik, tertib, dan menghasilkan data yang akurat. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat nantinya diharapkan dapat menjadi salah satu dasar bagi Pemerintah dalam melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Dengan mengikuti kegiatan bimbingan ini, staf Kecamatan Muara Dua diharapkan dapat memahami prosedur pengisian SKM Tahun 2026 secara online serta mampu menerapkan pengetahuan yang diperoleh dalam mendukung pelaksanaan pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.